Support Forum

[JuliaS]

Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов.

1. Даю группе пользователей доступ к проекту (назовем его Test_Base). Даю им право создавать, редактировать и удалять задачи. Пользователи создают, удаляют и редактируют подзадачи в Test_Base, но при этом оказывается, что пользователи также могут удалить саму задачу Test_Base. Как позволять им удалять только ее подзадачи?
В правилах доступа для группы разрешено удаление задач. При этом в настройках для категории для этой группы пробовала как ограничивать удаление (только ответственный), так и запрещать - эффекта нет, все равно пользователи удаляют любые задачи. Для чего тогда служат эти настройки?
Не хотелось бы полностью запрещать удаление задач, если эта проблема не решится.

2. Пользователям нужна возможность каким-то образом ассоциировать аттачи с сообщениями. Так как аттачи добавляются не во время создания сообщения, непонятно, как это сделать. Может быть, записывать в хистори добавление аттача - тогда по хронологии это действие будет рядом с созданием сообщения? Или есть способ лучше?

3. Пока не нашла способа сделать комментарий при изменении статуса обязательным. Есть ли такое?

4. Работа Bulk Processing Tool. Здесь, по сути, все равно каждая задача редактируется отдельно: надо выбрать тип сообщения, обязательно написать для каждой задачи коммент. Это сложно, если таких задач много. Не планируется ли в новой версии возможности, скажем, поменять статус для выбранных задач "оптом", выбрав новый статус и написав коммент один раз? Если же часть задач находится в статусе, не имеющем перехода в выбранный - тогда выводить предупреждение при попытке сохранить изменения.

Спасибо.

[admin]

Здравствуйте! У меня есть несколько вопросов.

1. Даю группе пользователей доступ к проекту (назовем его Test_Base). Даю им право создавать, редактировать и удалять задачи. Пользователи создают, удаляют и редактируют подзадачи в Test_Base, но при этом оказывается, что пользователи также могут удалить саму задачу Test_Base. Как позволять им удалять только ее подзадачи?
В правилах доступа для группы разрешено удаление задач. При этом в настройках для категории для этой группы пробовала как ограничивать удаление (только ответственный), так и запрещать - эффекта нет, все равно пользователи удаляют любые задачи. Для чего тогда служат эти настройки?
Не хотелось бы полностью запрещать удаление задач, если эта проблема не решится.

По поводу почему не работает запрет удаления задач - посмотрим, я отпишу о результатах.

А зачем вообще пользователям разрешать удалять задачи ? Лучше разрешить им закрывать задачи, а право удалять оставить только админу - так и историческую информацию не потеряем, и мусор собираться не будет.

2. Пользователям нужна возможность каким-то образом ассоциировать аттачи с сообщениями. Так как аттачи добавляются не во время создания сообщения, непонятно, как это сделать. Может быть, записывать в хистори добавление аттача - тогда по хронологии это действие будет рядом с созданием сообщения? Или есть способ лучше?

В 4.0 можно будет добавлять аттачи при создании сообщения.

3. Пока не нашла способа сделать комментарий при изменении статуса обязательным. Есть ли такое?

Да, сделайте Add Message / BEFORE триггер, который бы проверял размер поля Description и если слишком мало - кидал бы UserException. Подобные примеры есть в документации:
http://www.trackstudio.com/documentatio ... ggers.html

4. Работа Bulk Processing Tool. Здесь, по сути, все равно каждая задача редактируется отдельно: надо выбрать тип сообщения, обязательно написать для каждой задачи коммент. Это сложно, если таких задач много. Не планируется ли в новой версии возможности, скажем, поменять статус для выбранных задач "оптом", выбрав новый статус и написав коммент один раз? Если же часть задач находится в статусе, не имеющем перехода в выбранный - тогда выводить предупреждение при попытке сохранить изменения.

Да, планируется. Будет возможность выполнить скрипт для указанных задач, а скрипт может делать что угодно - менять значения кастом-полей, закрывать задачи, переносить в другой проект и т.п.

[admin]

1. Даю группе пользователей доступ к проекту (назовем его Test_Base). Даю им право создавать, редактировать и удалять задачи. Пользователи создают, удаляют и редактируют подзадачи в Test_Base, но при этом оказывается, что пользователи также могут удалить саму задачу Test_Base. Как позволять им удалять только ее подзадачи?
В правилах доступа для группы разрешено удаление задач. При этом в настройках для категории для этой группы пробовала как ограничивать удаление (только ответственный), так и запрещать - эффекта нет, все равно пользователи удаляют любые задачи. Для чего тогда служат эти настройки?
Не хотелось бы полностью запрещать удаление задач, если эта проблема не решится.

У меня проблема не повторяется, напишите на maximkr@trackstudio.com, посмотрим.