Support Forum

[olegko]

Пожелания по улучшению обработок ошибок правил импорта.
1) Сообщать об ошибке импорта не только админу, но и юзеру, который отослал письмо.

2)При этом очень желательно, чтобы можно было настраивать сообщение юзеру (заголовок письма и описание).
Или хотя бы улучшить текущее описание - как минимум дописать что-то типа "Ваш email не был импортирован".

Баг:
3) Если отосланное письмо было в формате Plain, то сообщение админу об ошибке импорта приходит с аттачем этого письма.
Если же отосланное письмо было в формате HTML, то сообщение админу об ошибке импорта приходит без аттача этого письма.

[olegko]

Ещё один момент.

4) Импорт комментария, если задача находится в соседнем проекте, то возвращается ошибка.
Однако в описании причины "Reason : Does not appropriate for import rule" - непонятно в чём точно проблема.
Хотелось бы как-то улучшить информативность причин ошибок.
Тут ещё есть пожелания по импорту комментариев bug-tracking--issue-4549.html

[Petr]

1. это уже делали.
2. можно настроить шаблон email/forward.ftl
3. повторить не могу во всех случаях у меня почта как аттач и текст то есть два варианта сразу.
4. а как еще сделать?
там и так написано не подходить по выражению. напримерReason :

Does not appropriate for import rule
Details : MailImport{id='8080808032e3609a0132e362f55b0003', name='import task'} the mail import rule is not matchKeywords

для меня например понятно.

[olegko]

1. это уже делали.

Сделали? Или бросили делать?
В 4.0.14 юзер не получает такого уведомления.

2. можно настроить шаблон email/forward.ftl

Это хорошо.

3. повторить не могу во всех случаях у меня почта как аттач и текст то есть два варианта сразу.

Возможно проблема только для Outlook 2010?

4. а как еще сделать?
там и так написано не подходить по выражению. напримерReason :

Does not appropriate for import rule
Details : MailImport{id='8080808032e3609a0132e362f55b0003', name='import task'} the mail import rule is not matchKeywords

для меня например понятно.

Есть ошибки правила для импорта, а есть ошибки прав доступа.
Хотелось бы знать в чём именно проблема.

[Petr]

1. надо вот так добавить trackstudio.forward.to.user.email false
4. добавил строчку в лог.

[admin]

Я .14 на сайте пересобрал, смотрите.