Support Forum

[fgrelax]

я проверил у меня скрипт работает как вы просили
то есть. выставляю группу, скрипт меняет ее на текущего пользователя.
выставляем пользователя отличного от текущего, скрипт ничего не делает.
пришлите дамп и подробно что сделать, если у вас опять не получится это сделать.

Нет вы не поняли. Приведенный вами скрипт работает как и требовалось.
Мне сейчас потребовалось модифицировать требования.

Code: Select all

Задача.
Имеется ответственный Иванов.
Я Сидоров делаю тип сообщения "Выполнить", а ответственный Петров.
Результат ответственный Иванов.

Итог: ответственный до выполнения типа сообщения не меняется.

П.С. Но оповещение должно прийти Петрову.

Или так:

Code: Select all

Задача: #1;
Автор: группа Help;
Ответственный группа Developers;
Состояние: Открыта;

Задачу открывает Иванов (из группы Developers);
Тип сообщения "Послать уведомление";
Ответственный (выбираем из списка): Петров;

Результат: Петрову приходит оповещение по фильтру на тип сообщения "Послать уведомление" - ответственный Я и Моя действующая группа.
[b]У задачи ответственный не меняется[/b], им как была группа Developers так и остается.



Понимаете? Требуется по типу сообщения отправлять любому уведомление, а в задаче как был до данного отправления ответственный(группа или пользователь) не меняется!

[Petr]

понял, тут можно сделать так.
вам надо добавить операцию с переводом ответственного, через kernal. по другому ни как.
after_add_message

Code: Select all

String mtId = CSVImport.findMessageTypeIdByName("init", "Bug");

KernelManager.getMessage().createMessage(
sc.getUserId(),
message.getTask().getId(),
mtId,
"",
null,
message.getTask().getHandlerUserId(),
null,
null,
null,
null,
null,
null);

return message;


[fgrelax]

Петр, не работает.

Code: Select all

Sourced file: inline evaluation of: ``import java.lang.StrictMath; import com.trackstudio.tools.formatter.DateFormatte . . . '' : Attempt to resolve method: getMessage() on undefined variable or class name: KernelManager : at Line: 37 : in file: inline evaluation of: ``import java.lang.StrictMath; import com.trackstudio.tools.formatter.DateFormatte . . . '' : KernelManager .getMessage ( )

Смотрим ваш скрипт:

Code: Select all

String mtId = CSVImport.findMessageTypeIdByName("init", "Bug");

"Bug" - именование типа сообщения, в моем случае "Послать уведомление"?

дальше

Code: Select all

sc.getUserId(),

sc - это, что? на каком уровне она объявлена?

[Petr]

sc - SessionContext переменная передается в shell на уровне ядра
вам надо добавить код, что бы код ядра был доступен из скриптов
trackstudio.properties

trackstudio.store com.trackstudio.kernel.manager.KernelManager;

тут только одна загвоздка, где хранить предыдущего ответственного, тут как вариант можно сделать так
использовать триггер insert_add_message - добавлять в нем одно сообщения через secired оно будет уходить по мылу, и другое оно будет выставлять ответственного через ядро.
или использовать доп поле и в него писать текущего ответственного.

[fgrelax]

sc - SessionContext переменная передается в shell на уровне ядра
вам надо добавить код, что бы код ядра был доступен из скриптов
trackstudio.properties

trackstudio.store com.trackstudio.kernel.manager.KernelManager;

тут только одна загвоздка, где хранить предыдущего ответственного, тут как вариант можно сделать так
использовать триггер insert_add_message - добавлять в нем одно сообщения через secired оно будет уходить по мылу, и другое оно будет выставлять ответственного через ядро.
или использовать доп поле и в него писать текущего ответственного.

Петр, спасибо за решение. Возможно будет проще, если модифицировать задачу?

Мне нравится как устроено в Багзиле. Имеется поле Ccopy, вставляем в поле любой емейл и данному пользователю приходит оповещение.

Возможно в трекстудио мы также сумеем настроить?

Code: Select all

Создадим кастом поле типа строка. А вот дальше, как триггером зачекинить это поле и подставлять в шаблон не понятно и возможно ли вообще?

В общем задача сводится к оповещению любого пользователя через трекстудио, независимо автор он или ответственный.

[Petr]

нельзя так сделать
через тс отправлять мыло кому угодно не получится. как вариант можете написать скрипт который будет сам это делать.