Support Forum

[Виктор]

ситуация следующая.
Есть группа "программисты" которую я выбираю в качестве ответственного. Когда кто-нибудь из программистов пытается создать сообщение в этой задаче, ему не доступны сообщения (право на создание сообщения доступно "ответственному").
Если назначить ответственным одного конкретного программиста, то все нормально.
Как настроить систему так, чтобы при назначении группы ответственной, конкретный программист мог создавать сообщения?
И еще вопросик. Есть ли возможность назначить нескольких ответственных из разных групп?

[admin]

ситуация следующая.
Есть группа "программисты" которую я выбираю в качестве ответственного. Когда кто-нибудь из программистов пытается создать сообщение в этой задаче, ему не доступны сообщения (право на создание сообщения доступно "ответственному").
Если назначить ответственным одного конкретного программиста, то все нормально.

Что-то такое мы уже исправляли, если у Вас не 3.5.12 - попробуйте обновить.

И еще вопросик. Есть ли возможность назначить нескольких ответственных из разных групп?

Сейчас напрямую нельзя, но можно других пользователей хранить в кастом-поле типа User.

Расскажите, а зачем нужно делать несколько ответственных у задачи одновременно ? Это довольно часто-спрашиваемая фича, но я не очень представляю как ее можно использовать.

[Виктор]

ситуация следующая.
Есть группа "программисты" которую я выбираю в качестве ответственного. Когда кто-нибудь из программистов пытается создать сообщение в этой задаче, ему не доступны сообщения (право на создание сообщения доступно "ответственному").
Если назначить ответственным одного конкретного программиста, то все нормально.

Что-то такое мы уже исправляли, если у Вас не 3.5.12 - попробуйте обновить.

И еще вопросик. Есть ли возможность назначить нескольких ответственных из разных групп?

Сейчас напрямую нельзя, но можно других пользователей хранить в кастом-поле типа User.

Расскажите, а зачем нужно делать несколько ответственных у задачи одновременно ? Это довольно часто-спрашиваемая фича, но я не очень представляю как ее можно использовать.

это же ведь примерно то же самое, что и назначение группы в качестве ответственного, разница только в том, что ответственные из разных групп.
после обновления проблема не решилась. Получается с задачей может работать только один ответственный? А зачем тогда вообще придумано назначать группу в качестве ответственного?

[admin]

после обновления проблема не решилась.

Мы это проверим и я тогда отпишу.

[admin]

Исправили в 3.5.13

[Виктор]

Исправили в 3.5.13

скачал 3.5.13. При установке выдает ошибку. Это я криво скачал или что-то не так с дистрибутивом?

[admin]

Исправили в 3.5.13

скачал 3.5.13. При установке выдает ошибку. Это я криво скачал или что-то не так с дистрибутивом?

А что именно скачивали и какая у Вас версия JRE/JDK.

Тут есть тонкость - TS SA требует JDK 1.6.0, с 1.5.0 работать не будет (там ничего специфичного не используется, просто скомпилировано в формат 1.6.0 для увеличения скорости).

[Виктор]

А что именно скачивали и какая у Вас версия JRE/JDK.

Тут есть тонкость - TS SA требует JDK 1.6.0, с 1.5.0 работать не будет (там ничего специфичного не используется, просто скомпилировано в формат 1.6.0 для увеличения скорости).

а разве jdk 1.6.0 не входит в состав дистрибутива? скачивал TrackStudio Enterprise 3.5.13 Полная версия для Windows (31 MB)

[admin]

А что именно скачивали и какая у Вас версия JRE/JDK.

Тут есть тонкость - TS SA требует JDK 1.6.0, с 1.5.0 работать не будет (там ничего специфичного не используется, просто скомпилировано в формат 1.6.0 для увеличения скорости).

а разве jdk 1.6.0 не входит в состав дистрибутива? скачивал TrackStudio Enterprise 3.5.13 Полная версия для Windows (31 MB)

Входит, должен работать. Пришлите какое ругательство приходит (скриншот) и лог инсталлятора на e-mail maximkr@trackstudio.com

[Виктор]

дико извиняюсь, все-таки скачал криво. После повторной загрузки все установилось корректно.
кажется осталась одна проблемка. При установке фильтра, где ответственный - текущий пользователь, если задача поставлена на группу этого пользователя, задача не отфильтровывается.